Обязанности социального работника

Консультация пенсионного юриста по телефону
По Москве и Московской обл.
8 (499) 938-69-44
Санкт-Петербург и область
8 (812) 467-31-78
Бесплатно по России
Задать вопрос юристу

Любой человек может оказаться в сложной ситуации, когда не сможет сам обеспечивать свою жизнедеятельность. Обычно заботу о таких людях берут на себя близкие люди, но они не всегда рядом. В таких случаях заботу о человеке берут на себя социальные службы. Во избежание недоразумений и завышенных ожиданий, необходимо знать, что входит в обязанности социального работника, что он обязательно будет делать, а что нет.

Кто такой соц работник?

обязанности социального работника

В органах соцзащиты трудятся сотрудники, помогающие самым незащищённым и малообеспеченным слоям населения. У каждого сотрудника определённый круг обязанностей — одни работают с документами, другие консультируют население, третьи оказывают надомные услуги. В должностных инструкциях чётко прописано, в чём заключается работа социальной службы. Сотрудники органов защиты оказывают различную помощь от информационно — правовой до материальной и психологической. Соц работник, в отличие от специалиста соцзащиты, оказывает надомные услуги одиноким пенсионерам и инвалидам, нуждающимися в помощи.

Профессиональный стандарт работника

Не каждого человека примут на должность соц работника. Министерством Труда издан приказ №354 н от 18.06.2020 г., утверждающий Профессиональный стандарт социального работника. В нём прописаны условия допуска к работе, образование, навыки и знания в сфере соц. обслуживания, трудовые обязанности.

По профессиональному стандарту на должность соц. работника может быть принят человек, удовлетворяющий следующим условиям:

  1. Обязательное прохождение медосмотров при поступлении на работу и плановых во время трудовой деятельности.
  2. Профильное образование или обучение на курсах и стажировка на рабочем месте.
  3. Обучение на курсах по оказанию первой доврачебной медпомощи.
  4. Отсутствие судимости по статьям, определённым в ст.31 ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011 г.

Обязанности помощника

В Профессиональном стандарте прописаны обязанности соц работника, оказывающего помощь на дому пожилым людям и инвалидам.

  • Делать покупки продуктов, лекарств, бытовой химии, прессы.
  • Оплата услуг ЖКХ, телефона.
  • Отправка писем и посылок.
  • Запись на приём к врачу, при необходимости сопровождение в поликлинику.
  • Оказание доврачебной медпомощи.
  • Уборка жилья.
  • Сдача вещей в химчистку или прачечную и их получение.
  • Приготовление пищи. Кормление, если это необходимо.
  • Помощь в проведении гигиенических процедур.
  • Оформление покупки топлива и доставка воды (если нет центрального отопления и водопровода) за счёт средств подопечного.
Это перечень основных обязанностей помощника на дому. В разных регионах он может быть расширен или наоборот быть меньше. Некоторые виды услуг помощника могут быть платными, например, помывка окон.

Должностная инструкция социального работника

Органы соцзащиты относятся к государственной службе. При поступлении на работу, каждый работник должен под роспись ознакомиться с должностной инструкцией, составленной на основе Профессионального стандарта соц работника. Инструкция состоит из 4-х разделов.

Образец должностной инструкции социального работника
  1. Общие положения. В этом разделе прописывают основные требования к работнику (образование, необходимые навыки и т.д.). Указывают правовые нормы и документы, на которых основывается выполнение должностных обязанностей. Иногда указывают требования к личностным качествам (отзывчивость, честность, коммуникабельность, моральное и физическое здоровье).
  2. Должностные обязанности. В этом разделе подробно описывается, что должен делать соц работник для жизнеобеспечения подопечных. Кроме этого указаны профессиональные обязанности (соблюдение правил соц. обслуживания, уважительное и гуманное отношение к подопечным, неразглашение их личных данных, повышение квалификации на тренингах и курсах, применение полученных знаний для улучшения качества обслуживания).
  3. Права. Соц работнику предоставляется пакет стандартных прав и гарантий на получение информации и документации. При необходимости они могут привлекать специалистов других сфер, например, медиков, юристов, для оказания помощи подопечным.
  4. Ответственность. Как правило, в этом разделе обозначаются общие виды проступков, за которые соц работник несёт персональную ответственность: частичное или полное не выполнение должностных обязанностей; предоставление услуг ненадлежащего качества; причинение любого вреда подопечному; правонарушения. Каждый конкретный случай, рассматривается комиссией на основании заявления.

Кто имеет право на соц. обслуживание на дому?

Услуги помощника могут получать отдельные категории граждан.

  • Одинокие люди, достигшие пенсионного возраста.
  • Инвалиды.
  • Многодетные.
  • Семьи с детьми инвалидами.
  • Люди, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Приоритетное право на услуги соц работников у пенсионеров от 80 лет, инвалидов от 70 лет, участников и инвалидов ВОВ. Для назначения соц. помощника надо подать заявление с пакетом документов в соцзащиту. Создаётся комиссия, которая проверяет достоверность документов, бытовые условия, фактическое состояние здоровья. В случае признания нуждающимся в помощи, заявителю прикрепляют социального работника. Составляется индивидуальная программа услуг, заключается договор.

Елена Смирнова
Пенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.
Задать мне вопрос
Если на одной жилплощади с пенсионером проживают или зарегистрированы родственники, которые по каким-либо причинам не могут ухаживать за пожилым человеком, они должны предоставить в органы соцзащиты документы, подтверждающие невозможность осуществлять уход. В случае отсутствия таких документов в предоставлении помощника будет отказано. Родственники могут оформить помощь соц работника на платной основе.

Как часто должен приходить соц работник?

Какие услуги и с какой периодичностью будут оказываться соц. помощником прописывается в индивидуальной программе. Частота посещений зависит от физического состояния опекаемого, его потребности в конкретных услугах. Это могут быть визиты каждый день, кроме выходных или несколько раз в неделю в определённые дни. Иногда бывает достаточно 1 посещения в неделю. Когда что-то меняется в состоянии здоровья подопечного, частота визитов помощника также может измениться, причём в любую сторону.

Заключение

Не надо стесняться обращаться за социальной помощью. Любой человек может оказаться в сложной жизненной ситуации, когда остаётся один со своей бедой. Для того и существуют социальные работники, чтобы помочь в трудную минуту, решить многие бытовые проблемы, сделать жизнь легче и полноценнее.

Если вы нашли ошибку
Пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl + Enter

CTRL + ENTER

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!
Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:
Помогла статья? Оцените её
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...
Добавить комментарий


Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.